有很多客戶進來騰遠智拓的官網后,對我們的設備和方案產生了很大的興趣。
他們很快就點擊左側的在線客服,或直接撥打電話聯(lián)系我們的客服人員,咨詢他們看中的某款產品。
然而,很多客戶聽見產品的報價后,他們都會產生一個疑問:為什么你們的產品那么貴?
首先,小編在這里澄清一下,騰遠智拓的產品并不貴!并不貴!并不貴!
重要的事情要說三遍。
價格是建立在價值的基礎之上的,正因有此價值,該產品才會有與之相匹配的價格。
騰遠智拓的產品價值主要體現(xiàn)在2個方面:1、產品質量;2、技術服務。
1、產品質量:
如騰遠智拓的無線網橋都采用了全球知名的高通芯片,并加上投入了10年研發(fā)時間的軟硬件以及最先進的無線傳輸協(xié)議技術,經過10余道制作工序,確保每一個零件和細節(jié)萬無一失,最終打造成符合中國工業(yè)等級的設備。
騰遠智拓的無線網橋普遍能在-40℃至+70℃的環(huán)境工作,防水防塵等級達IP67,經過特別定制加工的無線網橋,甚至可達到IP68的防水防塵等級。
IP68是什么概念?
我司曾將IP68的無線網橋放進滿水的魚缸里泡了一晚,第二天拿出來依然能如常運作。
毫無疑問,這樣的無線網橋無論放在怎樣惡劣的室外環(huán)境,它都能穩(wěn)定的持續(xù)工作。
當然,對用戶來說,這設備用了什么芯片,花了多少時間研發(fā),用了什么軟硬件和技術,這都不是他想要去了解的。
用戶最關心的是:這設備究竟能不能達到他想要的效果。
小編只能說,騰遠智拓不能保證100%滿足用戶所有要求,但騰遠智拓目前已完成了超過1000個大型的無線傳輸、無線傳輸項目,覆蓋了全國23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市、2個特別行政區(qū)。
從建筑工地、森林、平安城市、邊境地區(qū)、自然保護區(qū)、油田礦區(qū)、旅游景點、高速公路、鐵路、隧道、港口、小區(qū)社區(qū)、校園、醫(yī)院、農田、養(yǎng)殖場、核電站、軍演地區(qū)等項目環(huán)境應有盡有。
你還有什么理由去懷疑騰遠智拓的實力?
2、技術服務:
騰遠智拓從售前客服到售后技術人員都經過一系列的專業(yè)培訓,確??蛻裟芟硎艿揭徽走B貫專業(yè)的服務。
客戶在咨詢騰遠智拓售前的初期就能獲得一份專為他而制作的解決方案,售后也能獲得全天候24小時的技術指導、支援服務。
為什么小編要強調24小時的咨詢服務呢?
小編跟騰遠智拓的業(yè)務同事聊天時了解到,經常有陌生人半夜三更打電話來騷擾他們睡覺。
小編很驚訝,問為什么?
理由很簡單,為了確保客戶能隨時找到他們咨詢問題,他們的手機一般都必須保持24小時開機不離身,所以很多人遇到問題時都會直接打到他們的手機上來,其中有些不乏深夜11、12點打進來的。
如果剛睡著就有陌生人打電話進來,估計那位同事當時的內心有一萬匹的神獸飛奔而過。
但是問題來了,因為不少在晚上打過來的用戶都不是我們的客戶!
聽聞有不少同事都遇到過這類問題,而常見的對話大概如下:
用戶:喂喂,我的網橋突然死機了!怎么辦?
同事:冷靜點,可能是供電出問題了吧?以防萬一,出問題的網橋是什么型號的?
用戶:不可能,我剛才檢查過了,供電沒問題。型號是XXXX。
同事:XXXX型號?我們公司沒有這款型號,你在哪買的呀?
用戶:YYYY公司。
同事:我們是騰遠智拓……
用戶:我知道。
同事:竟然你知道還來問我?!去找YYYY公司的技術啊。
用戶:他們的電話打不通!
同事:你找不到他們,怎么就跑來找我了?
用戶:我聽說有問題就找騰遠智拓的人,你們穩(wěn)在!在官網的聯(lián)系方式上就能找到個人的手機號碼,很方便!
同事:這里哪來的謠言?就算是真的,我也搞不懂YYYY公司的設備啊。
用戶:這邊的情況很緊急,現(xiàn)在只有你能幫到我了!Help me!
同事:滿滿的套路啊……這樣吧,你試試以下三個方法,雖然不知道能不能解決。(他詳細的說了3個能應對網橋死機的解決方法。)
用戶:多謝了。先不說能不能解決,就你一個陌生人在這個時間告訴了我這么多方法,我是十分感激的。以后如果再有這方面的需求我就直接找你吧。
遇到問題不可怕,最可怕是沒人來解決問題。
雖然不知道那位用戶最后能不能解決問題,但毫無疑問,那位用戶對YYYY公司的印象已經大打折扣了。
在無線傳輸設備這類需要優(yōu)質售后服務的產品上,技術支援無疑是購買該品牌產品的價值之一。
最后,小編在這里再重申一遍,騰遠智拓的產品并不貴!并不貴!并不貴!
最起碼,在同類產品的功能和質量的前提上,騰遠智拓的產品性價比非常高,價格依然存在很大的優(yōu)勢。
對此還抱有懷疑態(tài)度的朋友,可以去調查一番,存在產品、服務質量都比騰遠智拓好,但價格卻比騰遠智拓低的,還請告知小編。
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